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Termini e condizioni
La preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di prenotare il Suo tour
Ultimo aggiornamento: October 2026
Prenotazioni e riservazioni
- Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e alla conferma da parte del nostro team.
- Una richiesta di prenotazione non garantisce il posto finché non viene confermata da Shala River Tours.
- La contatteremo entro 24 ore per confermare la Sua prenotazione.
- Il pagamento deve essere completato per assicurarsi la prenotazione.
Stagione e orari di servizio
- I tour operano dal 1° maggio al 1° novembre di ogni anno.
- Partenze giornaliere dal Lago di Koman alle 09:30 e alle 16:30.
- Partenze di ritorno dallo Shala River alle 07:30 e alle 15:00.
- Gli orari sono soggetti a variazioni a causa delle condizioni meteorologiche o di esigenze operative.
Prezzi e pagamento
- I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono per persona per i tour condivisi, o per barca per i tour privati.
- I bambini sotto i 6 anni viaggiano gratis su tutti i tour in barca condivisi.
- Accettiamo bonifico bancario, PayPal e contanti all'arrivo.
- I prezzi delle barche private si riferiscono all'intera imbarcazione, con una capienza massima di 8 persone.
Politica di cancellazione
- Cancellazioni effettuate 48+ ore prima del tour: rimborso totale.
- Cancellazioni effettuate 24--48 ore prima: rimborso del 50%.
- Cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima: nessun rimborso.
- Cancellazioni dovute a maltempo grave o forza maggiore: rimborso totale o riprogrammazione.
Salute e sicurezza
- I giubbotti di salvataggio sono disponibili per tutti i passeggeri e devono essere indossati quando richiesto.
- I passeggeri devono seguire tutte le istruzioni di sicurezza delle guide e dell'equipaggio.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque sia ritenuto non idoneo a partecipare.
- I bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto responsabile.
- Le donne in gravidanza sono invitate a consultare il proprio medico prima di prenotare.
Meteo e ambiente
- I tour possono essere annullati o modificati in caso di condizioni meteorologiche avverse.
- Lo Shala River è un'area naturale protetta: la preghiamo di rispettare l'ambiente.
- È severamente vietato abbandonare rifiuti. Tutti i rifiuti devono essere riportati indietro.
- Il rumore deve essere ridotto al minimo per preservare la tranquillità naturale.
Responsabilità
- Shala River Tours non è responsabile di infortuni personali, smarrimenti o danni agli effetti personali.
- L'assicurazione di viaggio è fortemente raccomandata a tutti i visitatori.
- Non siamo responsabili per ritardi causati da maltempo, traffico o servizi di terzi.
Domande?
Ci contatti all'indirizzo [email protected] o su WhatsApp al +355 698 379 474