🌿 Saison ouverte ·
Excursions en cours -- 7 jours restants · Réserver →
Conditions générales
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de réserver votre excursion
Dernière mise à jour : October 2026
Réservation
- Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité et à la confirmation de notre équipe.
- Une demande de réservation ne garantit pas la réservation tant qu'elle n'a pas été confirmée par Shala River Tours.
- Nous vous contacterons sous 24 heures pour confirmer votre réservation.
- Le paiement doit être effectué pour garantir votre réservation.
Saison et horaires
- Les excursions ont lieu du 1er mai au 1er novembre de chaque année.
- Départs quotidiens du lac de Koman à 09:30 et 16:30.
- Départs retour de Shala River à 07:30 et 15:00.
- Les horaires peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques ou d'impératifs d'exploitation.
Tarifs et paiement
- Les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent par personne pour les excursions en bateau partagé, ou par bateau pour les excursions privées.
- Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement sur toutes les excursions en bateau partagé.
- Nous acceptons le virement bancaire, PayPal et le paiement en espèces à l'arrivée.
- Les tarifs des bateaux privés s'appliquent à l'ensemble du bateau, pouvant accueillir jusqu'à 8 personnes.
Conditions d'annulation
- Annulation effectuée plus de 48 heures avant l'excursion : remboursement intégral.
- Annulation effectuée entre 24 et 48 heures avant : remboursement de 50 %.
- Annulation effectuée moins de 24 heures avant : aucun remboursement.
- Annulation en raison de conditions météorologiques extrêmes ou d'un cas de force majeure : remboursement intégral ou report.
Santé et sécurité
- Des gilets de sauvetage sont disponibles pour tous les passagers et doivent être portés lorsque cela est requis.
- Les passagers doivent respecter toutes les consignes de sécurité des guides et de l'équipage.
- Nous nous réservons le droit de refuser l'embarquement à toute personne jugée inapte à participer.
- Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte responsable.
- Les femmes enceintes doivent consulter leur médecin avant de réserver.
Météo et environnement
- Les excursions peuvent être annulées ou modifiées en cas de mauvaises conditions météorologiques.
- Shala River est une zone naturelle protégée -- merci de respecter l'environnement.
- Il est strictement interdit de jeter des déchets. Tous les déchets doivent être rapportés.
- Le bruit doit être réduit au minimum afin de préserver la tranquillité naturelle des lieux.
Responsabilité
- Shala River Tours décline toute responsabilité en cas d'accident corporel, de perte ou de dommage aux effets personnels.
- Une assurance voyage est fortement recommandée à tous les visiteurs.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la météo, la circulation ou des services tiers.
Des questions ?
Contactez-nous à [email protected] ou sur WhatsApp +355 698 379 474